Buscar y leer un informe

Todos los informes están en la página Informes, junto a Chat en Asistencia Inteligente. Un informe sin leer tiene un punto verde antes de su nombre. La página comienza con los últimos 14 días, por lo que un informe más antiguo permanece oculto hasta que amplíes el período.

Pasos

Buscar el informe

1. Abre Informes.
2. Busca el punto verde. Un informe de una programación empieza sin leer, un informe que solicitaste en el chat empieza como leído.
3. Reduce la lista con las pestañas Todos, Diario y Semanal, el filtro Sin leer, Buscar informes, o el filtro de cultivo Todos los cultivos.
4. Para un informe de más de dos semanas, cambia Últimos 14 días por Últimos 30 días o Todo el tiempo.

La agrupación Atención tiene tres secciones: Requiere atención (un punto crítico o alto), Revisar (solo puntos medios) y Dentro de lo esperado (sin puntos). La fecha de una tarjeta es el día en que se generó el informe, no el día que cubre.

Leer un punto

1. Haga clic en el informe. Ahora queda marcado como leído.
2. Lea los puntos de arriba hacia abajo. Lo crítico va primero. Consulte Qué contiene un informe.
3. Haga clic en Mostrar análisis debajo de un punto. Verá el Período afectado, la Hipótesis y las Observaciones. Solo un punto puede estar abierto a la vez.
4. Haga clic en Ver en gráfico. Se abre un gráfico en una nueva pestaña del navegador con los sensores del punto, durante el período del informe y los 7 días (diario) o 4 semanas (semanal) anteriores a él. Un punto sin sensores no tiene botón Ver en gráfico.

Puede valorar un punto una sola vez, con pulgar arriba o pulgar abajo.

Continuar en el chat

1. Haga clic en Preguntar a Growi en la parte superior del informe. Se abre un panel de chat junto al informe.
2. Escriba su pregunta en Haga una pregunta sobre este informe…. Growi tiene el informe y toma de él el cultivo.
3. Haga clic en Abrir en el chat para continuar la misma conversación en la página de chat, con el cultivo del informe ya seleccionado. El panel solo muestra texto. Los gráficos y las tarjetas aparecen en la página de chat. La conversación conserva el informe: una pregunta posterior sigue haciendo referencia a él, incluso después de cambiar de cultivo.

Cada pregunta en el panel cuenta como una pregunta de chat. Consulte Planes y límites de uso.

Descargar o eliminar

1. Abra el menú (tres puntos) en la tarjeta o dentro del informe.
2. Haga clic en Descargar PDF o en Eliminar informe. El PDF está en el idioma del informe.
3. Para eliminar, confirme con Eliminar. Es permanente.

Solución de problemas

• El informe no aparece en la lista. Amplíe el filtro de período. Si la página indica “Ningún informe coincide con sus filtros.”, haga clic en Borrar todos los filtros.
• Growi responde en términos generales y no hace referencia al informe. Growi solo carga en la conversación un informe completado.

Documentación relacionada

• Qué contiene un informe
• Programaciones y uso compartido
• Falta un informe, llega tarde o está incompleto